domingo, 16 de noviembre de 2008

EL G4 ES EL GRUPO DE TRABAJO DE MERCADEO DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SECCIONAL BUCARAMANGA, EN APLICACION DE LA METODOLOGIA PBL

The G4 is the Working Group marketing the Pontifical Bolivarian University Sectional Bucaramanga, in application PBL´s methodology

Obj. 18 LA COMUNICACION INTEGRAL DEL MARKETING




Principales decisiones de PROMOCION DE VENTAS


En la promoción de venta es fundamental seguir ciertos pasos para el buen desarrollo de dichas promociones, los pasos a seguir son:



1. Establecimiento de Objetivos


2. Selección de herramientas de promoción con consumidores:
El planificador debe tomar en cuenta el tipo de mercado, los objetivos de la PV, las condiciones competitivas y la eficacia de costos de cada herramienta. Podemos distinguir entre promociones del fabricante y promociones del detallista.

Principales herramientas de promoción con los consumidores:
  • Muestras
  • Cupones
  • Paquete de precio reducido
  • Ofertas de reembolso de efectivo
  • Premios: Concursos, Sorteos, Juegos
  • Recompensas por ser cliente habitual

Promociones JULIO RAGALO! VIDEO


La PV parece ser más eficaz cuando se utiliza junto con la publicidad. Muchas empresas grandes tienen un gerente de promocion de ventas cuya tarea consiste en ayudar a los gerentes de marca a escoger la herramienta de promoción correcta.

Selección de herramientas de promoción comercial:

Los fabricantes invierten en el ramo comercial por cuatro razones:

  • Para convencer al detallista o mayorista de que trabaje la marca (y proporcione espacio en las góndolas).
  • Para convencer al detallista o mayorista de que trabaje más unidades que las que trabajaría normalmente (que tengan más stock).
  • Para inducir a los detallistas a que promuevan la marca destacándola, exhibiéndola o reduciendo el precio.
  • Para estimular a los detallistas y sus dependientes para que se esfuercen por vender el producto.
Principales herramientas de promoción comercial:

Implementación y control del Programa de promoción de ventas

Los gerentes de marketing deben preparar planes de implementación y control para cada promoción individual. Debe incluir:
El tiempo de preparación: tiempo necesario para estructurar el programa antes de lanzarlo (planeación, diseño y aprobación de las modificaciones del empaque, preparación de los avisos y materiales, notificación al personal de ventas, compra e impresión de premios especiales o materiales de empaque, producción de stocks adelantados, distribución al detallista).
El tiempo de conclusión de la venta: se inicia con el lanzamiento promocional y termina cuando casi toda la mercadería de la oferta está en mano de los consumidores.

Evaluación de resultados: Existen 3 métodos



EVENTOS ESPECIALES Y EXPERIENCIAS

Las empresas destinan parte de sus prosupuesto para ciertos eventos donde las personan pueden compartir y experimentar estilos diferentes, esto con el fin de ampliar y profundizar la relación de la empresa con su publico, un ejemplo es el festival del vino en las tiendas Carrefour, donde se invita a toda la comunidad a disfrutar de los mejores vinos y descubrir sorprendentes premios .En este evento los participantes obtendrán descuentos y los visitantes podran disfrutar de promociones en vinos, accesorios y todo lo relacionado con el tema.

CARREFOUR VIDEO


RELACIONES PUBLICAS

La empresa debe establecer una relación constructiva con un gran número de públicos interesados. Público es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial, o un impacto sobre la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos. Las relaciones públicas abarcan diversos programas diseñados para promover o proteger la imagen de una empresa o de sus productos individuales.

El Departamento de Relaciones Públicas:

Monitorea las actitudes de los públicos de la organización y distribuye información y comunicaciones para crear buena voluntad. Cuando hay publicidad negativa, el Depto. trata de aliviar el problema. Aconsejan a la alta gerencia a que adopte programas positivos y elimine prácticas dudosas, a fin que se evite la publicidad negativa.

Funciones que desempeñan:

  • Relaciones con la prensa: presentar información de la empresa lo más positiva posible.
  • Publicidad de Productos
  • Comunicación Corporativa: promover el entendimiento de la org a través de comunicaciones internas y externas.
  • Lobbying: para promover o derogar leyes o reglamentos.
  • Asesorar: a la gerencia en cuanto a problemas públicos y posturas e imagen de la empresa.

La función de las Relaciones Publicas VIDEO


Desempeñan un papel importante en las siguientes tareas:

  • Ayudar al lanzamiento de un producto nuevo.
  • Ayudar en el reposicionamiento de un producto maduro.
  • Crear interés en una categoría de productos, o hacer renacer el interés en productos en decadencia o para expandir el consumo.
  • Influir en grupos meta específicos.
  • Fortalecer la imagen corporativa de modo que se refleje de manera favorable en sus productos.

A medida que se debilita el poder de la publicidad masiva pagada, los gerentes de marketing. Están recurriendo cada vez más a las relaciones públicas con el proposito de:

  • crear conciencia y conocimiento de marcas
  • cubrir totalmente comunidades locales y llegar a grupos étnicos y otros grupos específicos.


    Si las relaciones públicas son creativas, pueden afectar la conciencia pública a un costo inferior a la publicidad. La empresa no paga por el espacio o tiempo que obtiene en los medios: le paga a una persona que crea y circula los artículos y maneja ciertos eventos.

Principales promo de ventas, eventos especiales y relaciones publicas: Mónica Rincón

Publicado por: Jenifer Ortiz

OBJ 17. CANALES DE DISTRIBUCION Y REDES DE GENERACION DE VALOR

martes, 4 de noviembre de 2008

PARTICIPACION DEL MARKETING EN EL COMERCIO ELECTRONICO


E-BUSINESS
Describe el uso de medios y plataformas electrónicas para hacer negocios

COMERCIO ELECTRÓNICO
Consiste en que una empresa, a través de su página web o de otro sitio de internet, permite transacciones y ventas de productos y servicios online.

COMPRAS ONLINE
Consisten en que las empresas deciden adquirir bienes, servicios e información de proveedores online.

E-MARKETING
Describe los esfuerzos que realiza un empresario por informar, comunicar, promover y vender sus productos y servicios a través de internet.

EMPRESAS CON PRESENCIA ONLINE
Lanzan una página web sin existencia previa como empresa.

LA DISTRIBUCIÓN MINORISTA
Incluye todas las actividades que tengan que ver con la venta de bienes o servicios directamente al consumidor final para su uso personal, no
empresarial.


TIPO DE MINORISTAS
Tiendas especializadas: línea de productos limitada

  • Grandes almacenes: múltiples líneas de productos
  • Supermercados: establecimientos relativamente grandes, de bajo coste y márgenes reducidos, gran volumen de ventas, en régimen de autoservicio, diseñada para satisfacer la totalidad de necesidades de alimentación y productos para el hogar de los consumidores.
  • Tiendas de conveniencia: tiendas relativamente pequeñas en zonas residenciales, abiertas todo el día, o al menos 18 horas al día, todos los días de la semana, línea limitada de productos de conveniencia con una gran rotación y con precios mas elevados.
  • Tiendas de descuento: productos de calidad estándar que se venden a precios más bajos, con márgenes más bajos y grandes volúmenes de venta.
  • Detallistas de bajo precio: productos excedentes, con defectos o de otras temporadas, que se venden a precios inferiores de lo habitual.
  • Grandes superficies: inmenso espacio de ventas, con productos de compra rutinaria, de alimentación, del hogar, con servicios adicionales.
  • Tiendas catalogo: gran selección de productos con amplio margen, de gran rotación, y que se venden a través de catálogos a precios de establecimientos de descuento. Los clientes recogen la mercancía en los puntos de venta.


LAS MARCAS PRIVADAS
También llamada marca de distribuidor, marca blanca o marca propia del establecimiento, es toda marca que desarrollan minoristas o mayoristas


Ejemplo
Hoy en día se puede apreciar que casi la totalidad de los supermercados en Bucaramanga ofrecen una gran variedad de productos con marca propia, que van desde enlatados, cereales, granos e incluso toda la línea de aseo personal y para el hogar, esta decisión de marketing ha sido adoptada por empresas como:




CANALES DE MARKETING
Los canales de marketing son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer accesible un producto o servicio pasa su uso o consumo. Se trataría de los intermediarios, quienes logran una mayor eficiencia en la tarea de poner los bienes al alcance de todos, porque centralizan la distribución de varias empresas en los mismos consumidores meta. De esta manera, un consumidor final, sólo es contactado por 1 distribuidor, y no por 10 o 20 empresas. VIDEO

Pull Marketing es como darle la opcion a una persona de elegir un producto, o meterselo a la fuerza. En el mercado una campaña de Pull marketing, implicaria hacer publicidad de un producto, poner mucho dinero y mucho esfuerzo simplemente para darle a elegir al consumidor si quiere o no quiere nuestros productos.

Push Marketing, es completamente lo contrario, no quiere decir que haya que poner dinero ni esforzarse, pero en una campaña de Marketing Push, la idea es tratar de meter el producto a la fuerza, quitandole al consumidor el libre albedrio de elegir si quiere o no ese producto. En palabras interneticas, el push marketing seria algo asi como poner tu producto en ventanas popups en los sitios mas relevantes, listas de correos, y hasta el mismo spam. En su contrapartida, el pull marketing trata de vender el producto realizando suaves campañas publicitarias, por lo general en Internet. En ambos casos, las dos campañas funcionan, la principal diferencia que existe, es el mercado que abarcan y los tiempos en los que el producto estara disponible.

LOS MAYORISTAS

Los mayoristas son aquellas personas, jurídicas o físicas, que compran a fabricantes, con objeto de volver a vender el artículo a un detallista para obtener un beneficio. Son varias las razones por las que un fabricante debe considerar el uso de un almacenista, pero principalmente destacaremos aquella que le permite llegar a un mayor número de puntos de venta, con menor coste operativo, una mejor rentabilidad y aprovechamiento del equipo humano del fabricante, consiguiéndose así aumentar la cifra de ventas. En la actualidad es un segmento de la distribución que está a la baja.

1. Mayoristas comerciantes: Es la empresa de propiedad independiente que se dedica exclusivamente a vender al mayoreo y que recibe la propiedad de los productos que le son ofrecidos.
2. Los agentes intermediarios mayoristas: Es la empresa independiente que se dedica a la venta al mayoreo sin recibir la propiedad de los productos que distribuye.

LA LOGISTICA DE MERCADO
Hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las empresas crean áreas específicas para su tratamiento, se ha desarrollado a través del tiempo y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.

DHL Express participó en foro “Logística para el Comercio Exterior”

RPP) DHL Express, la compañía líder en el mundo en courier express, servicios de logística y transporte de paquetes express, participó recientemente en el foro “Logística para el Comercio Exterior” organizado por la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (Comex).


Al igual que cualquier empresa en este nuevo mundo y milenio digital, en nuestro país las empresas competitivas serán las que definan y desarrollen su eficiencia sobre la base de la velocidad de respuestas a todas sus necesidades tanto internas, como externas, las que conozcan y dominen su plataforma de información, las que sean capaz de flexibilizar e integrar cada situación a este activo sistema de información que constantemente es cambiable a cada momento y con cada decisión, Bill Gates “visualiza los sistemas de información de la empresa como un sistema nervioso, parecido al del cuerpo humano, donde ante una acción, existe una reacción”, es por ello que el resultado de los sistemas empresariales estará acentuado por el uso de la tecnología digital y sus aplicaciones en este ámbito, será el manual de trabajo de la empresa.

PARTICIPACION DEL MERCADO EN EL COMER: Katherine Silva
CANALES DE MARKETING: Andres Castillo
LOS MAYORISTAS: Diego A. Chaparro
EDICION Y PUBLICACION. Mónica Rincón García

OBJ 16. EL PRECIO BASADO EN EL VALOR DEL PRODUCTO

INFERENCIA CALIDAD - PRECIO


Los consumidores interpretan el precio como un indicador de calidad. El uso del precio para transmitir una imagen es útil para los productos relacionados con la imagen de uno mismo.

Recientemente se ha establecido una competencia tecnológica en la cuál los MP3 ofrecen las mismas características que los iPod’s, pero con la diferencia que la imagen Apple refleja calidad en su imagen, sonido y además ofrece garantía y seguridad al comprador. Este es un ejemplo que manifiesta la relación de calidad-precio en la que los consumidores prefieren optar por un producto de mayor precio y mejor calidad, que por un producto que ofrece las mismas características a menor precio pero con niveles más bajos de calidad y garantía.


Una publicación en Internet comenta: “La empresa china RAmos ha su nuevo reproductor Mp3, llamado MiniQ. El aparatito viene a ser un clon no declarado del iPod suflé, tiene una capacidad de 2GB, un grosor de menos de 6′5mm y está disponible en varios colores (azul, verde, naranja, rosa, gris y negro) al interesante precio de 28€, mientras que el iPod cuesta 46€.” Lo interesante es que los comentarios que se han hecho a partir de esta publicación de RAmos son de consumidores rechazando la iniciativa del MiniQ, viéndolo como “otro reproductor más” y afirmando que jamás comprarían un clon que no sea iPod debido a que no cumple con la calidad necesaria.


INDICADORES DE PRECIO
Muchos vendedores creen que los precios deberían terminar en un número impar, debido a que los estudios han demostrado que los consumidores tienden a procesar los precios de izquierda a derecha, en lugar de desarrollar un comportamiento redondo. Otra explicación para el efecto de los precios terminados es 9 es que da la sensación de mayor descuento o rebaja. Los precios acabados en 0 y 5 también son frecuentes puesto que se considera que los consumidores los recuerdan con más facilidad. Además los rótulos de “oferta” junto a los precios incrementan la demanda.







FIJACIÓN DE PRECIO
Las empresas tienen que fijar por primera vez un precio cuando desarrollan un producto nuevo, cuando introducen un producto habitual en un canal de distribución diferente o en un área geográfica nueva y cuando presentan ofertas en procesos de licitación, donde tienen que decidir cómo posicionar su producto en términos de calidad y precio.


PROCEDIMIENTO PARA FIJAR UN PRECIO



Costo más Margen Vrs. Precio Basado en el Valor

Hay dos métodos básicos para fijar el precio de tus productos y servicios: costo-plus o consto más margen (Precio de coste más beneficio) y precio basado en el valor. La mejor opción depende de tu tipo de negocio, de lo que influyan las decisiones de compra de tus clientes y del tipo de competencia que tengas.

Al aumentar el precio de cualquier producto, la cantidad demandada disminuye, siendo «todo lo demás constante».

El crudo de Texas baja un 5% y se sitúa en torno a 64 dólares en Nueva York
El precio del crudo de Texas bajaba hoy un 5 por ciento y se situaba en torno a los 64 dólares por barril en Nueva York, mientras persiste la impresión de que mermará la demanda en el corto plazo debido a una menor actividad económica en Estados Unidos y otros países industrializados o en vías de desarrollo.

LA ELASTICIDAD
En una economía de mercado, si subimos el precio de un producto o servicio, la cantidad demandada de éste bajará, y si bajamos el precio de ese producto o servicio, la cantidad demandada subirá. La elasticidad nos dirá en qué medida se ve afectada la demanda por las variaciones en el precio, puede haber productos o servicios para los cuales el alza de precio produce una variación pequeña de la cantidad demandada, esto es que los consumidores comprarán independientemente de las variaciones del precio, a este se le llama, inelasticidad. El proceso inverso, es cuando el producto o servicio es elástico, es decir, variaciones en el precio modifican mucho la cantidad demandada.



INFERENCIA CALIDAD - PRECIO : Jennifer J Ortiz Ceron
PROCEDIMIENTO PARA FIJAR UN PRECIO: Diego A. Chaparro
EDICION Y PUBLICACION: Mónica Rincón García